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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Actuellement les colis sont pris en charge par La Poste et envoyé en Colissimo avec Suivi.

L'envoi de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après encaissement de votre paiement.

Il n'y a pas d'envoi de colis les jours de fermeture du magasin : le dimanche, le lundi et les jours fériés.

A noter que dans le cas d'un paiement par chèque ou virement bancaire, les délais de livraisons sont subordonnés au délai de réception et d'encaissement de votre chèque ou de votre virement bancaire.

Quelque soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles..

Les frais de port

Les frais de port comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Dans quel cas les frais de port sont-ils gratuits ?

Les frais de port sont gratuits à partir de 45€ d'achat uniquement pour la France Métropolitaine.

Délais de livraison

Pour la France métropolitaine, Andorre et Monaco le délai de livraison en Colissimo est de 2 jours ouvrés.

Pour l'international le délai de livraison est variable sans excéder 7 jours ouvrés.

Conditions de retour et frais de retour

Un produit ne pourra être repris ou échangé au delà d'une période de quatorze (14) jours après la date de livraison du colis. La date de livraison est donnée sur la page internet de suivi du colis.

Pour les produits susceptibles d'être repris ou échangés par Royal Tiss, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Les frais de retour sont à la charge du vendeur si ce dernier est rendu responsable pour une erreur dans la commande ou un produit défectueux.

Le produit doit être retourné dans l'état où il vous a été envoyé : neuf et dans son emballage d'origine non détérioré.

A votre demande le produit retourné pourra soit vous être remboursé soit bénéficier d'un avoir valable sur tout autre achat sur la boutique en ligne.

L'envoi d'échantillon pour certains tissus vendus au mètre, au métrage, à la coupe étant possible sur simple demande, les tissus vendus au mètre, au métrage, à la coupe ne pourront pas être repris ou échangés.

Adresse de retour des colis

SARL ROYAL TISS
17 rue Porte AIGUIERE
43 000 Le Puy En Velay 

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